| 구분 | 낙찰취소 내용 |
|---|---|
| 경매대행 | · 경매 종료 전 예약비딩의 경우 취소 가능하며, 낙찰 취소 수수료 없음 · 경매 종료 전 비딩취소를 요청하는 경우 비딩취소의 권한은 출품자에게 있으며, 취소 수수료 결제 후 출품자에게 문의하여 비딩 취소 승인 시 취소로 진행됩니다. 경매 종료시간까지 출품자가 취소 승인을 해주지 않거나, 경매시간이 종료되어 고객님께 낙찰될 경우 낙찰 후 취소 절차로 진행됩니다. 이 때, 결제하신 취소 수수료는 환불되지 않습니다. 1) 상품가 20,000엔 미만 : 취소수수료 1,000엔 2) 상품가 20,000엔 이상 : 취소수수료 2,000엔 · 상품 낙찰 후의 구매 취소 낙찰 받은 상품을 취소하면 해당 출품자의 상품에는 더 이상 비딩이 불가하게 되고, 당사 계정에 나쁜 평가를 받게 되어 다른 고객님들의 비딩중인 경매에도 피해가 발생할 수 있습니다. 이에 낙찰된 상품은 클라우드비드가 인수하여 처분을 하게 되며, 상품 인수 및 상품 처분을 위한 재출품 시 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다. 1) 낙찰가 7,000엔 미만 : 취소수수료 2,000엔 2) 낙찰가 7,000엔 이상 : 낙찰가(세금 포함)의 30%의 취소수수료 ※구매취소 총비용 = 낙찰가격에 따른 취소수수료 + 물품인수에 소요된 비용(대행수수료, 일본내배송료, 송금수수료, 재출품시 출품 및 낙찰수수료(물품가액의 10%) 등) ※출품자가 상품을 발송하지 않은 상태더라도, 배송을 받은 뒤 재출품을 해야 하므로, 취소수수료에는 일본내배송료가 포함됩니다. ※구매취소 시 아이디 이용정지가 될 수 있습니다. ※단, 다음에 해당하는 경우에는 고객님의 사정으로 인한 취소는 절대 불가합니다. 또한, 수취 거부 시 위 제반비용에 더하여 폐기 수수료가 별도로 발생하며, 폐기 수수료는 상품 종류 및 사이즈에 따라 달라질 수 있습니다. 1. 내부적으로 판단했을 때, 재출품이 불가하거나 낙찰가가 현저히 낮을 것으로 예상되는 경우 2. 출품자가 상품을 발송하였거나 현지도착이 완료된 경우 |
| 구매대행 | 1차결제완료 및 현지구매가 완료된 이후 구매자의 사정(단순변심, 수량변경 등)으로 취소 불가 부득이한 사정으로 판매처에 취소 문의를 해야 할 경우 취소수수료 500엔 발생(취소가능여부와 관계없이 발생) 판매처에서 물품 발송이 시작된 이후부터는 어떠한 사유로도 취소가 불가합니다. |
| 배송대행 | 물품이 현지 배송이 완료(물류센터 도착)된 후 취소 불가 |
